L’azienda non è una struttura chiusa, bensì un complesso sistema aperto a relazioni con una molteplicità di stakeholders, che affronta mercati con una concorrenza in costante aumento. Per queste ragioni ogni analisi tesa alla comprensione dello “stato di salute” dell’azienda non può prescindere dal confronto con altri competitors del settore (ed eventualmente di altri settori), allo scopo di individuare i punti di forza e di debolezza dell’azienda rispetto ai benchmark di riferimento.

ABC promuove le analisi di benchmarking competitivo e funzionale per fornire alle aziende elementi di valutazione della propria posizione competitiva rispetto agli stakeholders.